Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies de análise, se aceitos)
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência

1.3 Base legal para o tratamento

Os dados fornecidos via formulário de contato são tratados com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse da Casa Ipê em responder consultas e gerenciar negociações de locação (art. 7º, IX). Dados de navegação são tratados com base no consentimento obtido via aviso de cookies.

1.4 Prazo de retenção

Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, ou pelo tempo necessário para cumprimento de obrigação contratual ou legal. Dados de cookies analíticos seguem o prazo definido por cada ferramenta (geralmente 13 meses).

2. Como usamos os seus dados

• Responder mensagens e agendamentos de visita enviados pelo formulário
• Conduzir negociações e formalizar contratos de locação
• Enviar informações sobre disponibilidade de espaços, quando solicitado
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site (com base em dados de navegação anonimizados)
• Cumprir obrigações legais e contratuais

Não utilizamos dados pessoais para envio de publicidade não solicitada. Não vendemos, alugamos ou cedemos dados a terceiros para finalidades comerciais próprias.

3. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços técnicos: provedores de hospedagem de site e ferramentas de análise de tráfego, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.
• Órgãos públicos: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

Qualquer prestador de serviço contratado é obrigado contratualmente a tratar os dados de acordo com a LGPD e com as instruções da Casa Ipê.

4. Medidas de segurança

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito aos dados pessoais por equipe autorizada
• Uso de senhas e autenticação para acesso a sistemas que armazenam dados
• Revisão periódica de acessos e permissões

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, a Casa Ipê notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos e formas previstos pela LGPD.

5. Cookies

O site utiliza cookies de diferentes categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos: permitem entender como o site é acessado (páginas visitadas, tempo de sessão). Ativados apenas com o seu consentimento.
• Marketing: usados para personalização de anúncios. Ativados apenas com o seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: obter confirmação de que seus dados são tratados e receber cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar o apagamento dos dados tratados com base no seu consentimento
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando não justificado por razões legítimas
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas (como Google Maps). A Casa Ipê não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Casa Ipê são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem consentimento parental adequado, providenciaremos sua exclusão.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail para os titulares cadastrados ou por aviso destacado no site. A data da última revisão está indicada no início deste documento.

10. Contato sobre privacidade

Para qualquer questão relacionada a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais:

• [email protected]
• Rua Harmonia, 842 · Vila Madalena · São Paulo — SP · 05435-001